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[置顶] 《圣托里尼传奇》(简称《圣岛传奇》)翻译

2013-8-28 23:26:31 阅读182 评论0 282013/08 Aug28

[2013.8.28]项目开张啰!小伙伴们,快冒泡吧:-)

作者  | 2013-8-28 23:26:31 | 阅读(182) |评论(0) | 阅读全文>>

温州楠溪江之行

2013-10-31 13:26:56 阅读176 评论0 312013/10 Oct31

【旅行心得-溫?的温州】我明天就要返回上海了。我不仅由晚钟同学领着饱览了楠溪江流域的秀美山水,而且还受到晚钟夫妇的盛情款待,填满了三天地道的温州美食,沉甸甸滴。看样子不仅要leave my heart here, 连胃也不能带走了:)

温州这地方确如其名,温润、秀美。也滋润着晚钟一家人(海燕海绮姐妹、婷婷小朋友)。他们待人诚恳,令我深切地感受到了宾至如归的温暖。海姐儿俩和婷婷热爱并精于烹饪温州美食(特别是海鲜),喜爱切磋厨艺,乐于分享自制美食,另我尤为感受到温州人热爱生活、家庭和睦的人文氛围。晚钟同学生在福中也惜福,对晚娘疼爱有加,对晚娘烹饪的美食赞不绝口,只是对若干冷门的健康食品之原始状态少有关注,例如,TA基本上不太了解山药在烹饪前长啥模样。婷婷小朋友是位有经验的美食家和游行家,想要吃到温州街头最美味最地道最IN的美食,非找TA不可。海绮妹妹热爱美食、擅长摄影,建议去围观TA在“蝉”app上的照片游记,“乌镇-来过就不曾离开”。

晚钟同学特意翘班一天,开车带我去参观楠溪江流域的古村子,多有几百年历史了。村后的庄稼地正值秋收时节,金色的稻谷、黑豆摊在地面上晒太阳。傍晚,地里的稻梗被点燃了,在暮霭中袅袅缈缈,还以为真是农家晚餐的炊烟呢。据海绮妹妹说,她拍摄过十多个古村落呢。

楠溪江越靠近上游江水越清澈,两岸的山不高,树木茂盛。时值枯水季节,有不少河床鹅卵石裸露、溪水断流。

一路上看到许多卖“楠溪麦饼”的小贩,后来终于忍不住买了一只。味道不错滴:)

温州市是个好有爱的地方,不仅有同学的家庭圈子,还有数不清的小吃

作者  | 2013-10-31 13:26:56 | 阅读(176) |评论(0) | 阅读全文>>

米亚罗之行

2013-10-31 13:24:58 阅读159 评论0 312013/10 Oct31

【旅行心得】我的三天成都之行就要结束了,还真有点意犹未尽。我原本散慢的闲逛被戈谧和郭兵二位同学的精心策划变成了令人难忘的灵修之旅。

旅游之于我,观景是其一,同行者更有意义。郭司令敦厚、踏实;郭嫂(实为田妹儿)开朗热情、无微不至;戈爸细腻认真、爱女心洋溢;丁丁聪明伶俐、好学独立。我的四位旅伴太令我感动了。在这里一一谢过。

昨天我们从成都一路上开车到理县(米亚罗)凉台沟,开始时路旁的山峦沟壑连绵,令人忧心忡忡。过了汶川之后,景色越来越美,令人赞叹、无法用文字表达,只能眼见即所得。

今天是大晴天,我们有幸看到四姑娘山脉数座山峰,白雪覆盖的山峰在碧蓝的天空映照下显得十分庄严、静谧、帅气,仿佛睿智的长者沉静地远观热闹的人世、奔跑的人们,令人情不自禁地渴望它们分享智慧。碧绿的大白菜地也是我关注的焦点,它们在蓝天、彩林环绕下,呈现出了生机勃勃的生命力。

这里是个自我灵修的好地方。唯有身临其境,方可感受大自然神奇的恩恵。想来的同学们就来吧!

作者  | 2013-10-31 13:24:58 | 阅读(159) |评论(0) | 阅读全文>>

泰国的甲米(Krabi)

2013-5-23 22:10:42 阅读139 评论0 232013/05 May23

[2013年5月]

作者  | 2013-5-23 22:10:42 | 阅读(139) |评论(0) | 阅读全文>>

学画花

2013-5-5 14:44:19 阅读324 评论2 52013/05 May5

作者  | 2013-5-5 14:44:19 | 阅读(324) |评论(2) | 阅读全文>>

第4章 目录

2013-4-2 18:07:15 阅读120 评论3 22013/04 Apr2

第4章 项目进行时

要点:项目实施交付超越客户的期望

如何判定、怎样管理欧美客户的期望目标?怎样超越客户的期望目标?

22.知己知彼,百战不殆

23.给客户写提案书

24.具象化

25.Semi-perfectionist与创意

26.120%的努力和科学态度

27.远程技术培训

28.客户怎样才会站在我们这一边

29.项目实施过程中的陷阱(Pitfalls)

30.Checklist——请客户参与监理

31.Team! Team!

32.铁定的Deadline吗

33.与文档相伴

34.每天换衬衫

作者  | 2013-4-2 18:07:15 | 阅读(120) |评论(3) | 阅读全文>>

21.视频面试中的新挑战

2013-4-2 18:06:05 阅读97 评论0 22013/04 Apr2

21.视频面试中的新挑战

随着技术的进步,欧美软件外包行业采用了许多新的方法,其中客户通过视频技术对提供商团队进行“面试”也变得越来越流行。视频技术的采用,既为客户节省了旅行费用,也使客户可以通过银屏看到对方,见到对方的面部表情,这对decision making(做决策)是重要的,从而增加沟通的有效性。此外,与会者还可以交流图、文、资料。有些公司的 salesmen(销售人员)在面见重要客户时,必须使用公司指定的装有摄像录影装置的会议室,供会后分析用。

下面的案例再现了我的一位朋友XD亲身经历的一场面试。

案例:

客户决定在全球寻求外包合作伙伴。鉴于他们此前在第三国业务开展得不太满意,最终把目光转向了中国。由于有了前车之鉴,他们对中国的业务考察是慎之又慎,运用了网上招聘、咨询猎头、视频面试等多种手段,但始终没能找到合适的人选。XD的一位老同事邀请XD来参与该项目,他认为凭XD的经验和实力完全可以让客户信服。XD考虑这个项目的技术方向很好,又是顶级的规模,也就欣然答应了。

面试现场是一间会议室,3个候选人同时入场,每人一台机器,上面打开了被远程画面共享的NotePad和一个跳动的Instant Message(即时消息)软件,桌面上放着纸质试题。会议桌的另一头是一个带摄像头和麦克风的视频会议显示器,屏幕上显示着远在美国的3位女面试官,她们也坐在一起。XD不禁心中暗自感慨:“果然是专业做视频的公司,相比起来,微软的越洋面试也不过是电话的Conference Call”。

主面试官告诉应试者,每人答

作者  | 2013-4-2 18:06:05 | 阅读(97) |评论(0) | 阅读全文>>

20.及时道谢

2013-4-2 18:05:03 阅读88 评论0 22013/04 Apr2

20.及时道谢

最近与几位朋友见面。席间,聊到中外文化差异时,有位女友说起在家“使唤”她老外夫婿的趣事:妻子在那儿干家务,急急地等着丈夫过来搭个手帮助。丈夫却不急不慢地用手搭在耳朵上,扇乎扇乎。原来,妻子忘了礼节。待妻子说了“请”之后,丈夫立即乐颠颠地过来相助。该朋友说,自己是中国人,觉得感激都是放在心里的,不习惯用语言表露出来。

听完朋友的故事,我也想到了最近被我儿子批评的事。儿子在美国学习三年,这次我们赶去参加他的高中毕业典礼,然后一起回国。我们在芝加哥机场check in(取登机牌)的时候,因行李件数超过了航空公司的规定,被罚了。后来,又有两只箱子超重,机场的工作人员好心地说,既然你们已经被罚了,这两件就算了。当时,我的注意力还在那两只箱子上,没顾上向那位工作人员道谢。此时,儿子就觉得特别不好意思,马上向她说了声“谢谢!”,转过来便对我好一顿批评,说我不知道appreciate(感激)别人的好心。我也很委屈,说还来不及呢。机场里人多,工作人员也急忙去照顾其他的乘客了,我也失去了向工作人员及时道谢的机会。

没过几分钟,我的手提包里有支防晒膏又超标了。安检的工作人员从我的包里找到一只装有馒头的透明密封袋,征得我同意后丢弃了馒头,将防晒膏装进透明密封袋。他好心地说,行了,这次就pass(通过)了,下不为例。我低头赶紧将杂物收进包里。儿子又看不惯了,向工作人员道谢之后,对我又是一顿“炮轰”。说妈妈你真是不会appreciate(感激)别人的帮助。我辩解说,其实我心里也是很感激他人帮助的,我对他们微笑了呀。但是,儿子说这不能代替我们用语言作出的真挚道谢。

作者  | 2013-4-2 18:05:03 | 阅读(88) |评论(0) | 阅读全文>>

19.烽火台

2013-4-2 18:04:06 阅读32 评论0 22013/04 Apr2

19.烽火台

在中国古代长城上,有无数个烽火台绵亘万里,每当有外敌入侵,守护的士兵便燃起烟火,通报敌人的距离、人数等军事情报。自古以来,消息的传递对军事、政治起了至关重要的作用,性命攸关。古代有“三千里快马”传递皇帝圣旨,抗日战争“鸡毛信”的故事也家喻户晓。现代的信息传递就更方便、快捷了。

在欧美软件外包行业中,由于甲乙双方都相隔半个地球,所以及时通报状况也是事关项目成败的关键。

那么,传递什么才能最真切地反映出现状?无消息是好消息吗?(No news is good news?)

欧美软件外包中,通常在项目启动之前,双方会约定沟通的大致时间和形式,并在合同、意向书等正式文件中定义双方交流的具体内容。经验丰富的客户还会与服务提供商共享他们内部的项目实时监测系统,由双方指定人员(通常以角色或职责)定时输入项目的相关数据,如bug信息(包括新发现的、已修复的、待修复的错误)等。客户在他们方便的时候可随时查看项目进展情况。还有更先进的项目实时监测系统可在系统测试过程中自动生成有关系统运行状况的数据,并实时地自动汇报项目状况。有点像自动装配流水线。如果客户方没有现成的检测系统,服务提供商可以将自己的项目监测系统让客户分享。

以上都是理想情况。实际工作中,项目信息的传递还是依赖人工的,如日报告、周报告等定期报告。Ad hoc(突发性的)报告也很常见。传递的方式有电子邮件(E-mail)、网上即时聊天等。粗略分下来,我方提供下列三种信息:

l  杳无音讯(no news);

l  及时报告的坏消息(bad news promptly);

作者  | 2013-4-2 18:04:06 | 阅读(32) |评论(0) | 阅读全文>>

18.都是沟通不当惹的祸

2013-4-2 18:03:13 阅读39 评论0 22013/04 Apr2

18.都是沟通不当惹的祸

在电视上时常看到采访著名电影导演们的情景。当他们被问及对自己拍摄的影片做如何评价时,他们常会感叹:自己最好的电影是下一部。电影是一门遗憾的艺术……云云。

与电影制作相似,软件开发也是一门充满遗憾的艺术:无论我们怎样通宵达旦地努力,Go Live(上线)之后总还有bugs(问题)出现。而且,开发过程中也不是风平浪静、总是在逐个解除死机的bugs之中前行的,有时还真是惊涛骇浪。问题太多,弄得业内人士经常抓耳挠腮,恨不能生出三头六臂,像救火队上阵一样三下五除二,全部消灭之。那么,真正置项目于死地的show stop(死机)问题是什么呢?

观察下来,沟通不当才是项目“死机”的最大闷棍,常常夯得项目七零八落。

主动沟通的意识非常重要。及时进行有深度的沟通,可以化解双方之间的误解,从而取得客户的谅解,解决当前棘手的难题。通过及时有效的沟通,可以了解客户对系统的理解和要求。在客户更改系统需求时,我们能在第一时间获得客户的意见,及时调整我们的工作优先顺序,又快又好地交付服务项目。

及时进行有深度的沟通,可以化解双方之间的误解,从而取得客户的谅解,解决当前棘手的难题。

在欧美软件外包服务中,常用的沟通形式有:

l  面对面(face-to-face)的会议;

l  Conf. call(多方电话会议);

l  电子邮件;

l  正式文档(Word);

l  联网聊天(online chatting)。

作者  | 2013-4-2 18:03:13 | 阅读(39) |评论(0) | 阅读全文>>

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